ഓമ്നിചാനൽ ഇൻബോക്സ്
എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങളും ഒരിടത്ത്, കസ്റ്റമർ റെക്കോർഡുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച്.
ഇത് എന്ത് ചെയ്യുന്നു
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ചാനലുകൾ ബന്ധിപ്പിച്ച്, അസൈൻമെന്റ്, ലേബലുകൾ, ക്വിക്ക് റിപ്ലൈകൾ എന്നിവയുള്ള ഒരൊറ്റ ഷെയർഡ് ഇൻബോക്സിൽ നിന്ന് മറുപടി നൽകുക. ഓഫീസ് സമയത്തിന് ശേഷമുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ ഓട്ടോ റെസ്പോണ്ടറുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, ക്യാമ്പെയ്നുകൾ ഓപ്റ്റ്-ഇൻ ചെയ്ത കോൺടാക്റ്റുകൾക്ക് അംഗീകൃത ടെംപ്ലേറ്റുകൾ അയയ്ക്കുന്നു.
പ്രധാന ഫീച്ചറുകൾ
ചാനലുകൾ
- WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct
- ഇ-മെയിൽ, Telegram, SMS
- വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് വിഡ്ജെറ്റ്
- Google Business Profile റിവ്യൂകൾ
ടീം ഇൻബോക്സ്
- അസൈൻമെന്റ്, ലേബലുകൾ, സ്നൂസ്, പ്രൈവറ്റ് നോട്ടുകൾ
- ക്വിക്ക് റിപ്ലൈകളും WhatsApp ടെംപ്ലേറ്റുകളും
- സംഭാഷണങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുക
ഓട്ടോമേഷൻ
- ബിസിനസ് സമയം അനുസരിച്ചുള്ള ഓട്ടോ റെസ്പോണ്ടറുകൾ
- ഓപ്റ്റ്-ഇൻ / ഓപ്റ്റ്-ഔട്ട് സഹിതം ക്യാമ്പെയ്നുകൾ
- ഫസ്റ്റ്-റെസ്പോൺസ് SLA ട്രാക്കിംഗ്
ഈ മൊഡ്യൂളിലെ സ്ക്രീനുകൾ
യഥാർത്ഥ സ്ക്രീനുകൾ, സാമ്പിൾ ഡാറ്റയോടെ.
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
- 1
നിങ്ങളുടെ ചാനലുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക
- 2
സന്ദേശങ്ങൾ ഒരൊറ്റ ഇൻബോക്സിൽ എത്തുന്നു
- 3
ഏജന്റുമാർ മറുപടി നൽകുന്നു അല്ലെങ്കിൽ ഓട്ടോമേഷൻ ഉത്തരം നൽകുന്നു
- 4
മറുപടി സമയവും ക്യാമ്പെയ്നുകളും അളക്കുക
റിപ്പോർട്ടുകളും ഡാഷ്ബോർഡുകളും
- ഇൻബോക്സ് ഡാഷ്ബോർഡ്
- മറുപടി സമയവും SLA-യും
- ക്യാമ്പെയ്ൻ ഫലങ്ങൾ
- ഏജന്റ് പ്രകടനം
ബന്ധപ്പെട്ട മൊഡ്യൂളുകൾ
ലോയൽറ്റി
ഓരോ വിൽപ്പനയിലും പോയിന്റുകൾ, കൗണ്ടറിൽ റിഡംപ്ഷൻ, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും പ്രൊഫൈൽ.
ഉപഭോക്താവ്ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ
ERP-യിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഓർഡറുകളും സ്റ്റോക്കും വിലകളുമുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വെബ് ഷോപ്പ്.
ഉപഭോക്താവ്ഡെലിവറി മാനേജ്മെന്റ്
ട്രിപ്പുകൾ പ്ലാൻ ചെയ്യുക, ഡ്രൈവർമാരെയും വാഹനങ്ങളെയും അസൈൻ ചെയ്യുക, തത്സമയം ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, പ്രൂഫ് ഓഫ് ഡെലിവറി രേഖപ്പെടുത്തുക.
ഓപ്പറേഷൻസ്CRM
ലീഡുകൾ, ഓപ്പർച്യൂണിറ്റികൾ, പൈപ്പ്ലൈൻ, ആക്റ്റിവിറ്റികൾ, സെഗ്മെന്റുകൾ, ക്യാമ്പെയ്നുകൾ, ടിക്കറ്റുകൾ.
ഉപഭോക്താവ്
MAPRIT നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് കാണുക
ഞങ്ങളുടെ ടീമുമായി ഒരു ഡെമോ ബുക്ക് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനായി ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് കാണുക.